開朗少女手邊曾經達到七、八個粉絲團,有話題比較輕鬆、談兩性愛戀,最近剛達到四千粉絲的三行情書粉絲團,也有快滿一千,話題比較嚴肅的關心文創粉絲團,也有超微小不到百人的小旅行粉絲團;也經營過前公司的官方與非官方粉絲團,嘗試過各式各樣的PO文語氣,也看過幾篇文章(這篇很推薦給社群經理)與上過幾堂,應該不算是生手。

不過,就在今天,開朗少女上工的第一天(賀!),我被賦予的任務之一就是要準備接手管理瘋尋寶的粉絲專頁之時,聽到了一個很棒的見解,推廣粉絲團之餘分享給大家:

制式官腔佈告欄,喔不對,官方粉絲團
官方粉絲團不一定要官腔官調,恕我必須拿台北電影節的粉絲團作為舉例。把粉絲團拿來發布官方消息當然無可厚非,但把這麼好的資源拿來當佈告欄就真的太可惜了。只PO制式的電影資訊,web1.0的單向式推銷,完全沒有一絲要跟粉絲溝通、互動的誠意。



當然,直接用RSS Graffiti等應用程式同時發布訊息到粉絲團,只顯示連結,完全沒有評論的,如Engadget,就更可惜了!


把自己當頭號粉絲,帶粉絲做討論

最有人性的做法是用頭號粉絲的身分發文,跟其他粉絲交流,類似C2C的概念,而非傳統B2C的方式。其中5折日報,擅長跟粉絲閒話家常的5折嫂就是箇中高高手!


瘋尋寶,開朗歐科科見習中


其實歐科科原本的發文語氣就很討喜,少女自己就超級喜歡這種傻不楞蹬的說話方式(顯示為幼稚)。希望能成功把歐科科塑造成瘋尋寶的頭號大粉絲,用可愛的語氣分享官方訊息;另外因為瘋尋寶FunQuest本來也就是做在地服務,所以未來我也計畫會增加更多有趣或實用的資訊,大家請多多捧場喔p( ^ O ^ )q

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